品质承诺：所含景点不更换、白天没有自理景点推荐；不压缩游览时间、不增加购物次数（如有违背均赔偿500元/人/点）

产品亮点 Product Highlights

◎ 包含精选景点：南山文化苑、热带天堂森林公园、分界洲岛、热带植物园、椰田古寨、兰花世界、 亚龙湾中心广场、石梅湾； ◎ 酒店精心安排：全程安排度假型非星级酒店，兴隆温泉酒店、三亚免费升级一晚海景房； ◎ 美 食 安  排：特别安排品尝养生素斋、椰子宴；  ◎ 购 物 安  排：2个购物点，购物随客意； ◎ 贴 心 安  排：赠送海南岛服或特色文化衫1件/人、每人每天赠送矿泉水一瓶；

接待标准  Reception standard

交通：海南当地高一级空调旅游车，保证一人一正座；

门票：行程中所列景区第一道门票（不含景区第二门票即园中园门票、电瓶车及行程中已注明需另付费的项目等）；

住宿：全程入住酒店标准间一人一床位，产生单人用房需自补单房差（三亚：东升商务/东港海景/鸿宝德/汇融海景/鸿芳中洋/雅景鹭/豪都/顺龙海景/二月海或同级；兴隆：东方花园/碧海温泉/冠煌或同级）；全程不提供自然单间，产生单房差由客人自理；（海南酒店标准比内地偏低,请客人做好心理准备）

用餐：6正4早，正餐10菜1汤（12元/人/正），早餐5点1粥；  

儿童：2-12岁儿童收费包含车位及半价餐费，其余不含，产生需游客另付费；

导游：全程优秀导游服务；

保险：最高保额为人民币50万元/人的海南旅行社责任险；

           “民间假日”系列产品游客报名须知

1、报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，并凭游客提供的资料（姓名、身份证或护照、小孩：户口本或身份证购买，该票一经出票，不得签转、更改、退票。因游客提供资料有误，导致不能登机或延误等责任，由游客自行承担。  

2、 请客人带好有效身份证明（成人：身份证或护照；12岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证）在航班起飞前90分钟到达         机场出发厅，在“民间假日”导游旗下集合；抵达机场后见写有组团社名称及领队（全陪或客人）姓名、人数的接机牌下集合；三亚往返的航班客人抵达机场后请从T1出口汇合；因客人原因延误乘机，责任由客人自负。

3、 本公司海口/三亚接送机联系电话如下：

海口接机电话：13322099007    海口送机电话：18976268598     三亚接机电话：13322099207     三亚送机电话：18976268599

3、旅游意外险由客人自愿购买，组团社有提醒告知的义务，地接社均只含最高赔付额50万元的旅行社责任险。

4、请关注出行日期海南天气预报，并带好防晒霜、遮阳伞、墨镜、泳衣、凉鞋；合理携带药品，如：晕车药、肠胃药、

驱风油、止血贴、感冒药等；

5、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒

店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；

6、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩

讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，

互相帮助；

7、行程中已包含的景点、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将不退费用。

8、特别申明：海南报价为综合优惠价，游客不再享受单项优惠，如网上购买的打折/团购优惠景区门票、酒店等；另持老年证、学生证、导游证、军官证、教师证、记者证等可享受景区门票减免或优惠政策的特殊人群参团，不再重复享受景区优惠政策，行程中包含的景点不用不退，注明“需另付费”的自费景点及娱乐项目均需按景区挂牌公布价执行；

9、在保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客；行程中已注明“需另付费”的项目游客可自愿选择参与，过半游客参与导游即可安排，不参与的游客需在景区门口等候（注：不参与客人需下车自由活动，并须于约定的时间、地点集合）；

10、因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，未发生的费用旅行社按成本退还；

11、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社确认回传给地接社，

经地接社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出

离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，并向本地旅游主管部门提出申报后，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负）；

12、海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车，如需加大车型，须补多出的车位差价（26座以下的车型均无

行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费

260元/人及合同约定的其它已产生费用；

13、海南部分景区及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况（如兴隆热带植物园、天涯海角、呀喏达、椰田

古寨等景区、），烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！

14、因“呀诺达热带雨林”、“热带天堂森林公园”、“南山文化旅游区”、“南山大小洞天”、“槟榔谷”等景区面积大，

游览时间较长，团队一般均会安排在景区内用中餐，若团队中少数游客因自身原因不参与行程中已注明是“需另付

费”的这些景点，中餐则由带团导游按15元/人现场退还给客人由客人自行安排该中餐；

15、因贵社原因，委托我社接待行程内容与游客手持行程内容不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在海

南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨

区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填

写的意见单为主要据，其他的诉求理由我社不予受理；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地

当地用（固定电话）拨打免费质量监督电话400—887—0070，有争议尽量在当地解决，如旅行期间在当地解决不了的争议，可

在当地备案；提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。

16、“民间假日”散客行程统一承诺：所含景点不更换、不增加行程之外的自理景点（如有违背均赔偿500元/人/点）。